Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar el Servicio, confirmas que tienes al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, y que tienes la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

2. Cuentas

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad que ocurra bajo ella. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.

4. Pedidos y pago

Todos los precios se muestran en la moneda indicada al finalizar la compra y no incluyen el envío salvo que se indique lo contrario. Realizar un pedido constituye una oferta de compra que podemos aceptar o rechazar, incluso después del pago, por ejemplo si no podemos producir un diseño tal como se envió. El pago es procesado por nuestro proveedor de pagos externo; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Un pedido se confirma una vez que el pago ha sido autorizado con éxito.

5. Producción y envío

Cada funda y slipmat se fabrica bajo pedido después de confirmar tu diseño. Los plazos de producción y envío mostrados en el Servicio son estimaciones, no garantías. El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos pasan a ti en el momento de la entrega al transportista.

6. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Dado que los productos se fabrican a medida según tus especificaciones, los pedidos generalmente no pueden devolverse, cambiarse ni cancelarse una vez iniciada la producción, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o sea sustancialmente diferente del diseño confirmado. Si crees que tu pedido cumple estas condiciones, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para que podamos organizar una reimpresión o un reembolso.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las disputas se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de los Países Bajos, salvo cuando la ley de protección al consumidor de carácter obligatorio disponga lo contrario.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" anterior. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

3. Tus diseños y contenido subido

Conservas la propiedad de cualquier diseño, imagen u otro contenido que subas o crees con el editor de diseño ("tu Contenido"). Al enviar tu Contenido para su producción, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para reproducirlo, imprimirlo y procesarlo únicamente con el fin de fabricar y completar tu pedido.

Declaras y garantizas que tu Contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros, y que has obtenido todos los derechos, licencias y permisos necesarios para cualquier imagen, logotipo o diseño que subas, incluidas las portadas de álbumes o las imágenes de artistas. Podemos negarnos a imprimir o eliminar contenido que consideremos razonablemente ilegal, infractor o inapropiado.

Los diseños guardados en el editor se almacenan localmente en tu navegador (localStorage) y, si has iniciado sesión, se sincronizan con tu cuenta para que puedas retomar el trabajo entre sesiones. Este almacenamiento local es estrictamente necesario para que el editor funcione y no se utiliza con fines publicitarios ni analíticos.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos un pequeño número de cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) para operar el Servicio y, con tu consentimiento, para entender cómo se utiliza:

• Necesarias: mantenerte con la sesión iniciada, recordar tu carrito y guardar los diseños que crees en el editor. No se pueden desactivar, ya que el Servicio no puede funcionar sin ellas.
• Analítica y rendimiento (opcional): Google Analytics y Microsoft Clarity nos ayudan a entender el uso agregado y el comportamiento del sitio; Sentry Session Replay nos ayuda a reproducir y corregir errores grabando interacciones anonimizadas en la página donde ocurrió un error. Estas solo se ejecutan si las aceptas en el banner de cookies, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página del sitio.
• Supervisión de errores: utilizamos Sentry para registrar errores no controlados (por ejemplo, trazas de pila, la página en la que estabas) para mantener el Servicio fiable y seguro. Este registro básico de errores funciona independientemente del consentimiento de analítica mencionado anteriormente.

11. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a contact@customvinylsleeves.com.